Conditions générales de réservation

ARRIVÉE

Les chambres sont disponibles à partir de 14h30, et nous accueillons nos clients de 14h30 à 20h00.
Il est souhaitable de prévenir en cas d’arrivée tardive.

DÉPART

Il est préférable de libérer la chambre au plus tard à 11h. 

       Vous pouvez profiter du lieu même après avoir libéré la chambre.

ARRHES

La réservation ne sera effective qu’après réception d’un email de confirmation mentionnant la date d’arrivée et la date de départ.

Pour valider une réservation, il vous sera demandé:

un numéro de carte bancaire à 16 chiffres + date de validité

ATTRIBUTION DES CHAMBRES

Pour des raisons de sécurité et d’assurance: il ne sera pas permis d’accepter une troisième personne dans une chambre double classique.

Conditions d’annulation

ARTICLE I : ANNULATION

Annulation plus de 7 jours avant l’arrivée : pas de frais

Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée : la 1ère nuit sera facturée pour un séjour de moins de 3 nuits

100% des frais pour un séjour de plus de 3 nuits

En cas de non présentation à l’hôtel ou de départ anticipé, la totalité du montant de la réservation sera facturée.

ARTICLE II : NO-SHOW

Dans le cas où le client ne se présente pas le jour prévu de son arrivée, le montant total de la réservation sera prélevé.

ARTICLE III : MODIFICATION DE RÉSERVATION

Toute modification de réservation est possible sans frais dans la mesure des disponibilités de l’Hôtel le Mas des Salicornes.

Par conséquent, dans le cas où une modification de réservation n’est pas possible, le client devra accepter la réservation originale ou sera soumis aux conditions d’annulation conformément à l’Article I s’il désire annuler sa réservation.

Article IV : Correspondance

Les correspondances entre l’Hôtel le Mas des Salicornes et les clients sont archivées et sont considérées comme ayant valeur de preuve en cas de litige entre autres pour les réservations et les règlements bancaires. L’Hôtel le Mas de Salicornes mènera en justice et réclamera des dommages et intérêts pour toute opposition bancaire abusive.

ARTICLE V : LITIGES

Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des Tribunaux ordinaires d’Arles.